KSRTC berkomitmen untuk memberikan layanan berkualitas tinggi secara konsisten dan terus meningkatkan layanan melalui proses kerja tim untuk kepuasan maksimal penumpang dan untuk mencapai posisi terdepan di sektor Transportasi Bus.
APLIKASI BARU KSRTC AWATAR 4.0 adalah Aplikasi Seluler Resmi, meliputi:
- Pemesanan Tiket Muka Reservasi Penumpang Online KSRTC
- Pembatalan Tiket
- Permintaan PNR
- Notifikasi SMS & email
- Pembayaran Online
- Sistem Umpan Balik